受講3. レッスンを受講する受講時のポイントなど、ご説明します。

よくあるご質問(レッスン関連)

通話ができない。もしくは途中で切れました。

まずは以下の点をご確認ください。

  • マイク、ヘッドセットがきちんと接続されているか
  • 音量設定が小さくないか、ミュートになっていないか

通話が途中で途切れた場合は、下記の内容をご確認ください。

  1. 自分から通話できない場合
    パソコンを再起動する必要があります。
  2. 講師側が通話できない場合
    状況のチェックを行いますので、講師から連絡があるまでお待ちください。

上記の内容でも問題が解決されない場合は、お手数ですが、オンラインサポートまでご連絡ください。

メールアドレス:onlinesupport@berkeleyhouse.co.jp
※オンラインサポート 受付時間:
・9:00~21:00(月~土)
・10:00~17:00(日曜日)※祝日除く