はじめての方へ

よくあるご質問

Q 英語初心者でも大丈夫ですか?

全く問題ありません。
Berkeleyhouse英語学習プラットフォームのレッスンは全てマンツーマンで行いますので、あなたのペースに合わせて最適なレッスンをご提供します。
レッスンで使用する無料の通話ソフト「スカイプ」はチャット機能もございますので、聞き取れない場合でもしっかりとフォローいたします。
独学で勉強したけど、海外にいったら通じないといったことはよくありますが、初心者の内から実際の英会話に慣れることで、使える英語を身につけることができます。
特にPremiumコースでは、バークレーハウスのスクールにてプライベートレッスンを担当している講師陣を厳選しています。
日本人の向けの指導方法をマスターしているため、安心して学習頂けます。

Q 会員登録をしたのに、メールが届きません

お使いのメールサービス(Yahooメール、Gmail、その他フリーのメールアドレスなど)によっては、
迷惑メールに入ってしまう場合がございます。
受信時は「迷惑メールフォルダ」を合わせてご確認ください。
(送信者メールアドレス:support@bhstudy.net)

また、hotmail.co.jp、live.jp、outlook.comなど、マイクロソフト社の提供するメールサービスにおいて、 メールが届かない場合は【マイクロソフト社の提供するメールサービスの受信設定】も合わせてご確認ください。

Q Berkeleyhouseオンライン英語学習サイトについて教えてください

インターネットを利用した英語学習プラットフォームです。
バークレーハウス講師とプライベートレッスンができるPremiumコース、
フィリピン講師とプライベートレッスンが出来るStandardコースがあります。
ご自宅でご都合のよい時間帯にレッスンを受けることが出来ます。

レッスンご利用時間
平日9:00-21:00 土曜9:00-18:00

Q レッスンの時間帯を教えてください

Premiumコースの場合
レッスンの時間帯は平日 9:00-21:00 土曜9:00-18:00となっております。
※日・祝・年末年始は休講になります。
1レッスンの時間は25分です。
レッスンの開始は各時間の00分または30分からとなっております。

Standardコースの場合
レッスンの時間帯は平日 9:00-21:00 土曜9:00-18:00となっております。
※フィリピンの祝祭日は休講になります。
1レッスンの時間は25分です。
レッスンの開始は各時間の00分または30分からとなっております。

Q 必要なものは何ですか?

インターネットに接続しているパソコン、スマートフォン、タブレット、マイク、スピーカーをご用意ください。マイクを新規購入される場合は、ヘッドセットの購入をお勧めしています。また、ウェブカメラは必須ではありませんが、活用するとより良いレッスンが出来ます。 レッスン通話には、無料インターネット電話「スカイプ」を使用しますので、事前のインストールが必要です。

Q 休みの日はありますか?

Premiumコースの場合
日・祝・年末年始が休講となっております。

Standardコースの場合
フィリピンの祝祭日(ホーリーウィーク、クリスマス、年末年始等)は休講となっております。
 

<2020年>

1月1日(水)元旦
1月2日(木)正月休み
4月9日(木)聖週間 聖木曜日
4月10日(金)聖週間 聖金曜日
4月11日(土)聖週間 聖土曜日
5月1日(金)メーデー
11月1日(日)万聖節
11月30日(月)ボニファシオ記念日
12月24日(木)クリスマスイブ
12月25日(金)クリスマス
12月30日(水)リサール記念日
12月31日(木)大晦日

Q どこでも受講できますか?

必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンが可能です。
レッスン予約ページなど日本時間で表示されますのでご注意ください。

Q サポートは日本語対応していますか?

はい、対応しております。
日本人サポートスタッフができる限り早く対応いたします。
各種お問い合わせ、レッスン中のトラブルなど、何かございましたら下記までご連絡ください。
メールアドレス:
スカイプ名: live:onlinesupport_25
電話番号: 050-3136-5268
※オンラインサポート 受付時間:平日12:00-18:00 土曜12:00-17:00(日・祝・年末年始を除く)

Q 予約のキャンセルは出来ますか?

レッスン開始の24時間前までキャンセル可能です。
24時間前を過ぎてのキャンセルは当日キャンセルとなりレッスン回数が消化されてしまいます。
ご注意ください。