IELTSオンライングループレッスンお問い合わせフォームにおける個人情報の取扱いについて
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１．組織名称
株式会社バークレーハウス
東京都千代田区九段北4丁目2番11号7F
代表取締役社長 萩原 披祐
２．個人情報保護管理者
当社、IT事業部長
連絡先URL：https://bhstudy.net/inquiry/form?code=request_documents
３．個人情報・保有個人データの利用目的
当社は本フォームでご入力頂いた個人情報につきましては、下記の利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
当社の事業で取り扱う個人情報の利用目的：
・Web・電話などでの問い合わせに対する回答など
４．第三者への提供
お預かりした個人情報は、以下の場合を除いて提供することはありません。
(1)本人の同意を得た場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって本人の同意を得ることが困難な場合
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合に、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
５．個人情報の共同利用について
当社は、お預かりした個人情報を次の範囲及び項目を共同利用いたします。
A.共同して利用する個人情報の項目
(1)氏名、生年月日、職業などプロフィールに関する情報
(2)メールアドレス、電話番号、住所など連絡先に関する情報
(3)入力フォーム等、当社が定める方法を通じてお客様が入力また送信する情報
(4)リファラ、IPアドレス、サーバアクセスログに関する情報
(5)Cookie、ADID、IDFA等の識別子
(6)履歴書、職務経歴書等に記載されている情報
B.共同利用者の範囲
・株式会社バークレーハウス
・株式会社UK PLUS
・株式会社バークレープロフェッショナルズ
C.共同して利用するものの利用目的
（1）個人向け研修事業
語学・教育サービスの提供、留学カウンセリング等の提供
（2）法人向けの受講者情報
契約内容の履行（語学研修の実施など）
D. 提供の手段又は方法
共同利用に際して、共同利用者は当社システム内に登録・管理されたお客様の個人情報を同システム上で閲覧・利用いたします。
さらに共同利用者とのファイル授受については、オンラインストレージを介して行います。
６．委託について
当社サービスの運営に際し、サービスの一部または全部および本サービスに関するお問い合わせ等を第三者に委託する場合があります。
この場合、当社、当該第三者に対し、委託業務に必要な範囲内で、個人情報を開示いたします。
７．個人情報の開示等について
当社が保有している個人情報について、本人またはその法定代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用又は提供の拒否権、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合、原則遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、利用目的の通知、開示につきましては、手数料（1件あたり3,000円）を頂戴いたします。
(1)開示等の請求に関するお手続き
・お申し出を受付後、当社から電子メールにてご連絡いたします。
(2)開示等の請求者が、本人又は代理人であることの確認方法
・免許証や、パスポートなど公的機関の発行した身分証明書等のうち、顔写真付きの公的身分証明書のコピーの提出
(3)本人確認ならびに、手数料の確認
・請求者が本人またはその法定代理人と確認ができ、指定の手数料の支払が確認できた場合にのみ、当社より開示等の回答をさせて頂きます。
(4)以下のいずれかに該当する場合、開示等の請求に対応できないことがあります。
(A)請求者の確認ができない場合
(B)当該個人情報が当社の保有するデータに存在しない場合
(C)請求者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利を害する恐れがある場合
(D)当社業務の適正な実施に著しい支障をおよぼす恐れがある場合
(E)法令に違反する場合
８．安全管理措置のために講じた措置
(1)個人情報及び個人データの適正な取り扱いについての基本方針の策定
(2)取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等の各種規定の整備
(3)責任者の設置ならびに報告および連絡体制の整備
(4)個人情報取り扱いに関する定期的な従業員研修の実施
(5)個人情報および個人データ保護のための物理的および技術的な安全管理措置の導入
９．問い合わせへの対応
当社は、個人情報の開示、訂正、利用（商品やサービスの紹介等）の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するご相談、ご質問やご意見、苦情といった問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を当社へ提供された場合は、以下の当社の窓口担当までご連絡ください。
１０．お問い合わせ窓口
個人情報に関するご相談、ご質問、ご意見、苦情等については、以下記載のＵＲＬ（問い合わせフォーム）を利用し、オンラインでお問い合わせください。
株式会社バークレーハウス
住所：東京都千代田区九段北4-2-11 7F
個人情報苦情・相談窓口担当
URL：https://bhstudy.net/inquiry/form?code=request_documents
１１．お客様が個人情報を提供する際の任意性及び当該情報を提供しない場合に生じる結果について
個人情報の提供は任意と致しますが、当社が依頼する情報の提供がない場合、内容が正確でない場合はサービスの提供やご対応等に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。
Google Analyticsの利用について
当グループでは、Google社のサービスである、Google Analyticsを利用しています。当社のWebサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当グループWebサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当グループはGoogle社からその分析結果を受け取り、お客様の当グループWebサイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
*1 詳細は下記のURLからご覧ください。
(1)Google Analyticsの利用規約 URL：http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
(2)Google社のプライバシーポリシー URL：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
(3)Google Analyticsオプトアウトアドオン URL：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Google広告の利用について
当グループでは、Google社のサービスである、Google広告を利用しています。
Google広告では、広告の配信や広告効果の分析を目的として、Google社から受託したお客様の個人情報を、当グループが管理するお客様の個人情報と突合・分析して利用します。
例えば、お客様に関する広告識別子、メールアドレス等の個人情報を受託し、当グループが管理する広告識別子等およびその他の個人情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信が行えるようになります。
なお、よりお客様にカスタマイズした広告配信を目的として、当グループが管理する個人情報を、お客様個人を特定できないような形式の情報に加工したうえでGoogle社に提供することがあります。
また、Google社から受託したお客様の個人情報を、当グループが管理するお客様の個人情報と突合・分析し、マーケティングやサービス改善・開発等の目的のために、お客様個人を特定できないような形式の情報に加工したうえでGoogle社に提供することがあります。
株式会社バークレーハウス
東京都千代田区九段北4丁目2番11号7F
代表取締役社長 萩原 披祐
２．個人情報保護管理者
当社、IT事業部長
連絡先URL：https://bhstudy.net/inquiry/form?code=request_documents
３．個人情報・保有個人データの利用目的
当社は本フォームでご入力頂いた個人情報につきましては、下記の利用目的の範囲内でのみ取り扱います。
当社の事業で取り扱う個人情報の利用目的：
・Web・電話などでの問い合わせに対する回答など
４．第三者への提供
お預かりした個人情報は、以下の場合を除いて提供することはありません。
(1)本人の同意を得た場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって本人の同意を得ることが困難な場合
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合に、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
５．個人情報の共同利用について
当社は、お預かりした個人情報を次の範囲及び項目を共同利用いたします。
A.共同して利用する個人情報の項目
(1)氏名、生年月日、職業などプロフィールに関する情報
(2)メールアドレス、電話番号、住所など連絡先に関する情報
(3)入力フォーム等、当社が定める方法を通じてお客様が入力また送信する情報
(4)リファラ、IPアドレス、サーバアクセスログに関する情報
(5)Cookie、ADID、IDFA等の識別子
(6)履歴書、職務経歴書等に記載されている情報
B.共同利用者の範囲
・株式会社バークレーハウス
・株式会社UK PLUS
・株式会社バークレープロフェッショナルズ
C.共同して利用するものの利用目的
（1）個人向け研修事業
語学・教育サービスの提供、留学カウンセリング等の提供
（2）法人向けの受講者情報
契約内容の履行（語学研修の実施など）
D. 提供の手段又は方法
共同利用に際して、共同利用者は当社システム内に登録・管理されたお客様の個人情報を同システム上で閲覧・利用いたします。
さらに共同利用者とのファイル授受については、オンラインストレージを介して行います。
６．委託について
当社サービスの運営に際し、サービスの一部または全部および本サービスに関するお問い合わせ等を第三者に委託する場合があります。
この場合、当社、当該第三者に対し、委託業務に必要な範囲内で、個人情報を開示いたします。
７．個人情報の開示等について
当社が保有している個人情報について、本人またはその法定代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用又は提供の拒否権、第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合、原則遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、利用目的の通知、開示につきましては、手数料（1件あたり3,000円）を頂戴いたします。
(1)開示等の請求に関するお手続き
・お申し出を受付後、当社から電子メールにてご連絡いたします。
(2)開示等の請求者が、本人又は代理人であることの確認方法
・免許証や、パスポートなど公的機関の発行した身分証明書等のうち、顔写真付きの公的身分証明書のコピーの提出
(3)本人確認ならびに、手数料の確認
・請求者が本人またはその法定代理人と確認ができ、指定の手数料の支払が確認できた場合にのみ、当社より開示等の回答をさせて頂きます。
(4)以下のいずれかに該当する場合、開示等の請求に対応できないことがあります。
(A)請求者の確認ができない場合
(B)当該個人情報が当社の保有するデータに存在しない場合
(C)請求者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利を害する恐れがある場合
(D)当社業務の適正な実施に著しい支障をおよぼす恐れがある場合
(E)法令に違反する場合
８．安全管理措置のために講じた措置
(1)個人情報及び個人データの適正な取り扱いについての基本方針の策定
(2)取得、利用、保存、提供、削除および廃棄等の各種規定の整備
(3)責任者の設置ならびに報告および連絡体制の整備
(4)個人情報取り扱いに関する定期的な従業員研修の実施
(5)個人情報および個人データ保護のための物理的および技術的な安全管理措置の導入
９．問い合わせへの対応
当社は、個人情報の開示、訂正、利用（商品やサービスの紹介等）の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するご相談、ご質問やご意見、苦情といった問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を当社へ提供された場合は、以下の当社の窓口担当までご連絡ください。
１０．お問い合わせ窓口
個人情報に関するご相談、ご質問、ご意見、苦情等については、以下記載のＵＲＬ（問い合わせフォーム）を利用し、オンラインでお問い合わせください。
株式会社バークレーハウス
住所：東京都千代田区九段北4-2-11 7F
個人情報苦情・相談窓口担当
URL：https://bhstudy.net/inquiry/form?code=request_documents
１１．お客様が個人情報を提供する際の任意性及び当該情報を提供しない場合に生じる結果について
個人情報の提供は任意と致しますが、当社が依頼する情報の提供がない場合、内容が正確でない場合はサービスの提供やご対応等に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。
Google Analyticsの利用について
当グループでは、Google社のサービスである、Google Analyticsを利用しています。当社のWebサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当グループWebサイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当グループはGoogle社からその分析結果を受け取り、お客様の当グループWebサイトの訪問状況を把握します。
Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
*1 詳細は下記のURLからご覧ください。
(1)Google Analyticsの利用規約 URL：http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
(2)Google社のプライバシーポリシー URL：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
(3)Google Analyticsオプトアウトアドオン URL：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
Google広告の利用について
当グループでは、Google社のサービスである、Google広告を利用しています。
Google広告では、広告の配信や広告効果の分析を目的として、Google社から受託したお客様の個人情報を、当グループが管理するお客様の個人情報と突合・分析して利用します。
例えば、お客様に関する広告識別子、メールアドレス等の個人情報を受託し、当グループが管理する広告識別子等およびその他の個人情報と突合・分析することで、よりお客様にカスタマイズした広告配信が行えるようになります。
なお、よりお客様にカスタマイズした広告配信を目的として、当グループが管理する個人情報を、お客様個人を特定できないような形式の情報に加工したうえでGoogle社に提供することがあります。
また、Google社から受託したお客様の個人情報を、当グループが管理するお客様の個人情報と突合・分析し、マーケティングやサービス改善・開発等の目的のために、お客様個人を特定できないような形式の情報に加工したうえでGoogle社に提供することがあります。